Preguntas Frecuentes

• Realizar pagos: Pago Online, pago con Clave Dinámica, Pago QR.
• Activar y bloquear tu tarjeta.
• Visualizar tu saldo y tus movimientos.
• Buscar nuestros comercios asociados en el buscador
• Contactarse con Pluxee, ya sea por mensaje o por llamada telefónica.

La Pluxee app es la aplicación que permite al usuario de Pluxee poder utilizar y gestionar su beneficio, realizar pagos, encontrar promociones, información importante, denunciar malas prácticas, entre otros.

Por supuesto, la ley permite que la mamá elija una Sala Cuna donde ella prefiera, siempre que su empleador esté de acuerdo, ya que es él quien tiene la facultad de designar la sala cuna si así lo determina.

Con Pluxee Sala Cuna las madres pueden elegir su Sala Cuna donde más le acomode.

La madre trabajadora que tiene derecho a sala cuna, mantiene este beneficio en el caso de estar haciendo uso de licencia médica o en cualquier otro evento que le impida cuidar adecuadamente a su hijo menor de 2 años. Sin embargo, esto no opera cuando se ejerce el derecho de la licencia médica por enfermedad del hijo menor de dos años, porque en tal caso es el hijo quien está enfermo y no la madre, por lo que no existe impedimento para que la madre trabajadora cuide adecuadamente del hijo menor de un año que origina la licencia médica.

Ingresa a la plataforma Asociados Pluxee y selecciona la opción “Olvidé mi contraseña”.

Si necesitas ayuda, llámanos al +56 2 2487 0200 opción o escríbenos a afiliaciones.ms.cl@sodexo.com

Pluxee cuenta con una red de más de 500 Salas Cunas y Jardines Infantiles a lo largo de todo Chile.

No, puede haber tarjetas de alimentación no personalizadas. Aplican condiciones.

Sí, puedes anular cualquier transacción dentro de 4 días transcurrida. En la plataforma Asociados Pluxee solamente puedes anular las transacciones de Pago Online y las transacciones del POS en el mismo terminal. Si ya han pasado más de 4 días comunícate con Klap (Guía de pagos) y con Pluxee al número +56 2 2487 0200 opción 1 o escríbenos a afiliaciones.ms.cl@sodexo.com

Claro que sí. Tu eliges el retail, el monto y la cantidad de tarjetas. Monto mínimo de $5.000 para una tarjeta

Mediante la plataforma de Pluxee Sala Cuna, el cliente puede:

•  Explorar la oferta nacional de salas cuna y filtrar según sus preferencias.

• Solicitar el ingreso del niño a la sala cuna seleccionada.

• Monitorear a los niños beneficiados y el estado de sus incorporaciones.

• Hacer seguimiento de los cobros asociados al beneficio de sala cuna.

Las Salas Cunas que forman parte de nuestra red deben contar con Autorización de Funcionamiento o Reconocimiento Oficial del Estado, ambas certificaciones otorgadas por el Ministerio de Educación. En el caso de los Jardines Infantiles (medio mayor en adelante) debe contar con el Reconocimiento del Ministerio de Educación (RBD).

El requisito que debe cumplir un establecimiento para el nivel de Sala Cuna es contar con la Autorización de Funcionamiento o Reconocimiento Oficial del Estado, ambas certificaciones otorgadas por el Ministerio de Educación.

Para formar parte de nuestra red debes contar con las certificaciones otorgadas por el Ministerio de Educación y/o la Junta Nacional de Jardines Infantiles: Autorización de Funcionamiento, Reconocimiento Oficial del Estado o Rol Junji. 

En ambos casos, para tu seguridad, puedes bloquear tu tarjeta a través de nuestra plataforma o app. Automáticamente se emitirá un nuevo plástico, el cual en un plazo cercano a 10 días llegará a tu oficina.

Mientras tanto, podrás seguir utilizando el beneficio a través de la modalidad de Pago con Rut.

¿Cómo es eso? 

Utiliza tu Rut y clave de 4 dígitos en los comercios que posean máquina POS o con tu Clave dinámica.

Si, esta obligación se mantiene en el caso del trabajo a distancia o teletrabajo.

Sí, podemos extender la vigencia de las gift card. Aplican condiciones.

No se puede incluir el logo de la institución.

No se puede incluir el logo de la empresa.

Sí, tú eliges el monto de las gift card. Desde $5.000, sin tope máximo.