Política de cookies

Esta Política de Cookies (en adelante e indistintamente, “Política de Cookies” o la “Política”) se aplica a la organización global de entidades SODEXO (en lo sucesivo, “SODEXO”, “nosotros”, o “nuestro”) en todas sus dimensiones y actividades, en todos los territorios en que se mantengan operaciones. 

Cuando la legislación local requiera un nivel de protección más alto que esta Política de Datos Personales, incluyendo los datos recopilados a través de Cookies, la legislación local siempre prevalecerá por sobre esta Política. 

SODEXO es el Controlador de datos que recopila y procesa la información personal que usted proporciona en nuestros diferentes sitios web, portales, aplicaciones y plataformas (en adelante e indistintamente, “el sitio” o “nuestro sitio”).

Nuestra Política de Cookies tiene como objetivo mostrar cómo SODEXO respeta la privacidad de todos los visitantes y usuarios de nuestro sitio.

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento más general de su información personal en Nuestro sitio, consulte nuestra Política de privacidad en línea en https://www.sodexo.cl/politicas-de-privacidad o comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección privacidad@pluxee.cl.

DEFINICIONES

Controlador: Persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del procesamiento de datos personales.

Cookies: Véase definición en Sección 1 de esta Política.

Nuestro sitio: El sitio web, portal, aplicación o plataforma de SODEXO que está utilizando.

Datos personales:  Cualquier información relacionada con una persona física, identificada o que pueda identificarse directa o indirectamente, por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de esta persona.

Encargado de tratamiento: Persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador.

“Nosotros” o “nuestro”: SODEXO Soluciones de Motivación Chile S.A.

“Usted”: Usuario/visitante de Nuestro sitio

1. ¿QUÉ SON COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en su dispositivo cuando accede a cualquier sitio web (en este caso en particular, los sitios de SODEXO), con el objetivo de reconocer su dispositivo y/o almacenar información sobre sus preferencias o acciones pasadas. Se utilizan para colaborar a una mejor y más eficiente navegación por sitios web, así como realizar ciertas funciones en todos nuestros sitios.

Otras tecnologías de seguimiento, como etiquetas de píxeles o balizas web, también se pueden utilizar en su dispositivo para recopilar identificadores únicos asociados con él y otros datos como su dirección IP. Las etiquetas de píxeles o balizas web son pequeñas imágenes que se colocan en una página web o en un correo electrónico. La baliza web funciona como una etiqueta que registra la visita de un usuario a una página web en particular o la visualización de un correo electrónico específico.

Algunas tecnologías de seguimiento son específicas para aplicaciones móviles como los SDK (Kit de Desarrollo de Software), los cuales son paquetes de herramientas que ayudan a que nuestras aplicaciones funcionen en un entorno iOS o Android. Los SDK nos ayudan a comprender cómo usted interactúa con nuestro sitio y recopilar cierta información sobre el dispositivo y la red que usted utiliza para acceder, también ayuda a nuestras aplicaciones a comunicarse con terceros a través de lo que se denomina una interfaz de programación de aplicaciones o API (por ejemplo, al compartir contenido en Facebook). En consecuencia, los SDK pueden recopilar y enviar datos al tercero que los proporciona (por ejemplo, Google, Apple, Facebook, etc.), que pueden usarse para crear su perfil como usuario de la aplicación, el cual puede usarse para anuncios dirigidos.

Estas tecnologías de seguimiento utilizan datos de la misma manera que las cookies y, como tales, están sujetas a esta política.

Usamos el término “Cookies” en este documento para todos los diferentes tipos de tecnologías de rastreo, como un facilitador para la comprensión global en todos nuestros sitios.

2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

Los tipos de Cookies que utilizamos pueden ser:

  1. Cookies de sesión: permiten que nuestro sitio enlace sus acciones durante una sesión del navegador y se eliminan automáticamente cuando cierra su sesión en nuestro sitio.

 

  1. Cookies persistentes: permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que alcanza una fecha de caducidad definida que puede ser de días o minutos. Se pueden usar para una variedad de propósitos, incluido recordar sus preferencias y elecciones al usar un sitio o para publicidad dirigida.

 

  1. Cookies de origen: son almacenadas por el Sitio que está visitando, con el propósito de mejorar su experiencia; y son establecidos por el propietario del sitio (SODEXO).

 

  1. Cookies de terceros: son establecidas por un proveedor de tecnología de dominio, tal como una empresa de análisis, una red publicitaria o una plataforma de redes sociales que es independiente de nosotros.

Más específicamente, las cookies utilizadas en nuestro sitio se clasifican de la siguiente manera:

  1. Cookies estrictamente necesarias;
  2. Cookies funcionales;
  3. Cookies de medición de público;
  4. Cookies de orientación
A. COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Son cookies que deben estar presentes para que el sitio proporcione las funciones básicas y sin las cuales el sitio y sus funcionalidades no funcionarían correctamente.

Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios (por ejemplo, para registrarse en eventos o para proporcionar comentarios). También permiten mantener su sesión abierta cuando se identifica en el sitio.

Su consentimiento no es necesario para estas cookies de acuerdo con la normativa aplicable, pero existe la obligación de informar respecto de su uso.

Puede encontrar más información sobre las diferentes cookies estrictamente necesarias utilizadas en nuestro sitio, incluyendo período de retención de datos, propósito y terceros, de haberlos, en la configuración de cookies y en las secciones 3 y 4 de esta política.

B. COOKIES FUNCIONALES

Nos ayudan a recordar la configuración que ha seleccionado o con otras funciones cuando utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a recordar sus preferencias en un nuevo ingreso.

Asimismo, estas cookies mejoran la funcionalidad y la personalización. Pueden ser establecidos por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestro sitio. Puede configurar su navegador o la configuración de cookies para bloquearlas, pero tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que algunas o todas estas funciones no operen correctamente y que ello implique alteraciones en el funcionamiento del sitio. 

Puede administrar su consentimiento y encontrar más información sobre las diferentes cookies funcionales utilizadas en nuestro sitio, incluyendo período de retención de datos, propósito y terceros, de haberlos, que pueden encontrarse en la configuración de cookies y en las secciones 3 y 4 de esta política.

C. COOKIES DE MEDICIÓN DE PÚBLICO

Estas cookies, que incluyen tecnologías analíticas, nos ayudan con el rendimiento y el diseño de nuestro sitio. Esta función nos permite medir cuántas veces se ha visitado una página, saber qué páginas y funciones son más y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el Sitio para mejorar su experiencia.

Esas cookies también pueden contar los visitantes que han llegado a Nuestro Sitio después de haber visto un anuncio publicitario de SODEXO en un sitio de terceros.

Si no acepta estas cookies o retira su consentimiento, no tendremos información de respaldo para mejorar nuestro sitio o para determinar qué tan bien es recibido por nuestros usuarios finales. Estas cookies básicamente le permiten hacernos saber qué tan bien se encuentra funcionando éste. 

La información recopilada por estas cookies también podría acumularse. Las métricas, informes y estadísticas analíticas de nuestro sitio, si se usan separadamente, no nos permiten ni a nuestros proveedores identificar a un usuario individual. En este caso, es posible que la cookie no esté sujeta a su consentimiento.

Puede administrar su consentimiento y encontrar más información sobre las diferentes cookies de medición de público utilizadas en nuestro sitio, incluyendo período de retención de datos, propósito y terceros, de haberlos, en la configuración de cookies y en las Secciones 3 y 4 de esta política.

D. COOKIES DE ORIENTACIÓN

También denominadas “cookies de publicidad”, son instaladas por SODEXO y nuestros socios publicitarios en nuestro sitio, para presentar anuncios que sean relevantes para usted y reflejen mejor sus intereses en vez de anuncios genéricos que pueden no interesarle. Estas cookies pueden incluir aquellas provenientes de redes sociales que permiten compartir contenido en ellas, mejorando de ese modo la facilidad de uso de nuestro contenido gracias a los botones de compartir, en particular hacia Facebook, Twitter y LinkedIn.

Las redes sociales que proveen botones para compartir pueden identificarle a través de este proceso sólo si su cuenta en la red relevante fue activada en su terminal. SODEXO no tiene control sobre el proceso que utilizan las redes sociales para recopilar información sobre usted.

Las cookies de orientación identifican de forma única su navegador y/o su dispositivo. Si no las permite, no experimentará nuestra publicidad dirigida en diferentes plataformas. Sin embargo, es posible que aún pueda ver nuestros anuncios no dirigidos en estas plataformas.

Estas cookies recopilan información relacionada a la razón de su visita, dónde estuvo expuesto a la publicidad de SODEXO, qué función publicitaria vio, si llegó directa o indirectamente a nuestro sitio, el dispositivo que utilizó para visitar éste y las descargas que realizó.

Además, también utilizamos cookies en ciertas partes de nuestro sitio para comunicarnos con proveedores de datos de terceros para extrapolar su comportamiento digital. Esto nos ayuda a comprender su comportamiento y ofrecer publicidad más relevante para usted en el futuro.

Puede administrar su consentimiento y encontrar más información sobre las diferentes cookies de orientación utilizadas en nuestro sitio, incluyendo período de retención de datos, propósito y terceros, de haberlos, en la configuración de cookies y en las Secciones 3 y 4 de esta política.

3. ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LAS COOKIES? 

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra su sesión.

Las cookies persistentes se almacenarán en su dispositivo durante un período máximo de 13 meses: de todos modos, pueden ser borradas en cualquier momento por medio de la configuración para eliminar memoria caché de su navegador.

Puede encontrar más información sobre la duración de cada cookie utilizada en nuestro sitio en la configuración de cookies.

4. ¿CÓMO ADMINISTRAR LAS COOKIES EN NUESTRO SITIO?

Cuando visite nuestro sitio por primera vez, aparecerá un anuncio destinado a obtener su consentimiento para el uso de cookies.

Mientras el usuario no haya expresado su elección, este anuncio permanecerá visible de acuerdo con la normativa aplicable, y no se instalarán cookies (salvo las estrictamente necesarias) en su dispositivo.

Cuando elige rechazar cookies, se colocará una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo, de modo que podamos registrar la información que ha objetado al uso de cookies. Cada seis (6) meses, solicitaremos a cada usuario que confirme su elección para la instalación de cookies, mediante la reaparición del anuncio de cookies.

Si elimina la cookie de exclusión voluntaria (borrando la memoria caché de su navegador o utilizando el modo de privacidad, por ejemplo), ya no será posible identificar que ha optado por no utilizar cookies. En consecuencia, se ofrecerá la opción con respecto a las cookies nuevamente la próxima vez que visite nuestro sitio.

Las cookies estrictamente necesarias no requieren su consentimiento.

Para las Cookies funcionales, de medición de público y de orientación, puede dar su consentimiento o rechazarlas en cualquier momento mediante:

  1. Configuración de cookies disponible en el anuncio o en cualquier momento en nuestro sitio

La configuración de cookies proporciona toda la información sobre el propósito de cada cookie que pudiera instalarse en su dispositivo en los “Detalles de la cookie”. Entonces podrá realizar una elección informada para cada una de las categorías específicas de cookies.

  1. Configurar su dispositivo o navegador para aceptar o rechazar cookies.

Se debe tener en cuenta que si se desactiva las cookies, el usuario no podrá experimentar por completo algunas de las características de nuestro sitio. Por ejemplo, no podrá beneficiarse del inicio de sesión automático y otras funciones de personalización.

Asimismo, debe considerarse también que debe configurar todos los navegadores de sus diferentes dispositivos (tablets, teléfonos inteligentes, computadores) para rechazar siempre las cookies. Hay varias formas de configurar los navegadores: consulte la sección “Ayuda” de su navegador -entre los mencionados en el listado que se acompaña a continuación- para adquirir mayores nociones sobre su configuración y ejercitar las opciones asociadas a ello que estime idóneas:

  • Google Chrome;
  • Mozilla Firefox;
  • Microsoft Edge;
  • Opera;
  • Internet Explorer;
  • Apple Safari.

También tiene la posibilidad de deshabilitar las siguientes cookies de medición de público:

 

 

  • Contentsquare es una solución que nos proporciona análisis del comportamiento del usuario para mejorar la experiencia del usuario. Puede desactivar las cookies de Contentsquare haciendo clic en este enlace: <a href=”javascript:window._uxa.push([‘optout’]);”> haga clic aquí </a> 

En cuanto a las cookies de otras redes sociales, consulte las políticas relevantes de cada red en específico para conocer más sobre los fines para los que utilizan la información recopilada a través de los botones de compartir y, de ese modo, actuar informadamente sobre cómo ejercer su elección.

5. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE COOKIES

Esta declaración de política de cookies estará sujeta a nuevos cambios según se considere necesario. Debe tomarse en cuenta que es probable que esta política cambie con la futura entrada en vigor de cualquier nuevo reglamento o ley aplicable. Si se realizan cambios en la política, pueden pasar hasta 30 días hábiles antes de que se implementen nuevas prácticas de privacidad. Consulte esta página periódicamente si desea supervisar los cambios. Los cambios en esta política también pueden hacer que reaparezca el anuncio de cookies.

6. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o no cree que sus inquietudes se hayan abordado en esta Política de cookies, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a: privacidad@pluxee.cl.

Para obtener más información sobre sus derechos de protección de datos, consulte la política de privacidad en línea, disponible en https://www.sodexo.cl/politicas-de-privacidad.

Si tiene una consulta general, no relacionada con la protección de datos, comuníquese con nosotros en privacidad@pluxee.cl.

 

Última versión: 20 de octubre de 2023.