¿Cómo Detectar el Liderazgo Tóxico en el Mundo Empresarial?
22 Abril 2024
En el dinámico panorama empresarial actual, el liderazgo efectivo es fundamental para el éxito de cualquier organización. Sin embargo, no todo liderazgo es igualmente beneficioso. En ocasiones, nos encontramos ante líderes cuyas prácticas pueden tener un impacto negativo en el ambiente laboral y en el rendimiento de los equipos. Identificar estas señales de liderazgo tóxico es crucial para proteger el bienestar de los empleados en términos de salud mental y también el progreso de la empresa (ya que, si el equipo no está bien, la empresa tampoco lo estará).
Por lo mismo, a la hora de estar en un cargo de liderazgo es crucial preguntarse ¿cómo ser un buen líder?, o en el caso de que tengas a algún superior en tu cargo, también identificar si esta persona está ejerciendo un liderazgo positivo o si, por el contrario, cae la categoría de un "mal líder" o "líder tóxico"
1. Síntomas de un Liderazgo Tóxico:
Detectar las señales de un liderazgo tóxico puede ser difícil, pero es el primer paso para abordar el problema y para darte cuenta si ese es el elemento que tal vez no te tiene tan feliz en tu lugar de trabajo (o a algún otro miembro del equipo).
Según la psicóloga organizacional Lillian Glass:
"Un líder tóxico puede manifestar comportamientos como la falta de empatía, el microgestionamiento y la tendencia a culpar a los demás por los errores".
Por ejemplo, si este líder toma una decisión en conjunto para ejecutar o llevar a cabo un proyecto y ese proyecto falla y culpa al resto, sin acatar ningún tipo de responsabilidad... eso es un comportamiento tóxico.
2. Impacto en la Productividad:
Los efectos negativos del liderazgo tóxico en la productividad son innegables, por lo que, si lo que quieres es lograr el aumento de productividad en tu organización, es muy importante que veas qué tal es el liderazgo de las cabezas de los equipos.
Según un estudio de Gallup, los equipos liderados por jefes tóxicos tienen un 60% más de probabilidades de sufrir un alto nivel de estrés laboral y una disminución del 50% en la productividad. Esto, se da debido a que los colaboradores felices y con la mente sana son más eficientes que aquellos que no están pasando por un buen momento relacionado a su salud mental. Motivo por el cual el bienestar de los miembros del equipo es un elemento fundamental a la hora de evaluar el crecimiento de una organización.
Imaginemos que tenemos una empresa que funciona perfectamente y que tiene un excelente clima laboral. Esta, decide hacer una reestructuración y contrata a un nuevo líder que comienza a correr rumores entre los miembros del equipo. Este nuevo liderazgo, en vez de enfrentar los roces internos los acrecienta, exagerando o tomando partido por distintos "bandos" de los conflictos. Esto comienza a generar estrés en los colaboradores, quienes ya no tienen ganas de ir a la oficina, ni de participar en eventos externos de esta.
¿Qué es lo que ocurre? cae la eficiencia y eficacia de los equipos y eso se empieza a ver materializado en los resultados.
Entonces, queda claro que además del impacto en el bienestar de los empleados, el liderazgo tóxico también puede tener graves consecuencias financieras para una empresa. Según un informe de la Harvard Business Review, las empresas con un liderazgo deficiente tienen un rendimiento financiero hasta un 20% inferior en comparación con aquellas con líderes efectivos.
3. Efectos en el Clima Laboral y el Contexto Chileno:
Tal y como se menciona anteriormente, el clima laboral es otro aspecto afectado por el liderazgo tóxico. Un estudio de la Universidad de Stanford encontró que los empleados que trabajan bajo un líder tóxico tienen un 40% más de probabilidades de sufrir problemas de salud física y mental, lo que puede resultar en un aumento del ausentismo y la rotación de personal.
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En Chile, el maltrato laboral es una preocupación seria que afecta a numerosos trabajadores en distintos sectores. Según datos de la Encuesta Nacional de Empleo (ENE) del Instituto Nacional de Estadísticas (INE) de Chile, aproximadamente el 13,3% de los trabajadores chilenos han experimentado algún tipo de maltrato en el trabajo durante los últimos 12 meses.
Este maltrato puede manifestarse de diversas formas, incluyendo el acoso verbal, la discriminación, el abuso de poder, la intimidación y la humillación pública (tanto como de jefes como de pares). Además, un informe publicado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en colaboración con el Ministerio del Trabajo y Previsión Social de Chile reveló que el 27,4% de los trabajadores chilenos encuestados informaron haber sido víctimas de acoso laboral en algún momento de su carrera.
Estos datos reflejan la magnitud del problema del maltrato laboral en Chile y la necesidad de abordarlo de manera efectiva a través de políticas y prácticas laborales que promuevan un ambiente de trabajo seguro, respetuoso y equitativo para todos los trabajadores. Además, según un informe de la consultora de recursos humanos Great Place to Work, el 40% de los empleados chilenos considera que su jefe no tiene habilidades de liderazgo efectivas, lo que afecta negativamente su compromiso y satisfacción laboral.
4. Otras Señales de Alerta en el Liderazgo:
Y aunque existen algunos líderes que nacen tóxicos, otros se hacen con el tiempo. Por lo mismo, ¿Cómo sé si mi jefe está cruzando la línea hacia el liderazgo tóxico?La psicóloga clínica y coach de liderazgo, Melanie Greenberg, señala que "la incapacidad para aceptar críticas constructivas, la falta de transparencia y la tendencia a desacreditar a los demás o decir micro agresiones son indicios claros de un líder tóxico".
5. Liderazgo Positivo como Antídoto:
La clave para contrarrestar el liderazgo tóxico es promover un liderazgo positivo y saludable.
El experto en liderazgo, Simon Sinek, sostiene que:
"Los líderes efectivos son aquellos que inspiran confianza, fomentan la colaboración y priorizan el bienestar organizacional y de su equipo por encima de todo".
6. Estrategias de Intervención:
Una vez identificado el liderazgo tóxico, es crucial tomar medidas correctivas. La coach ejecutiva y autora Lolly Daskal sugiere implementar estrategias de coaching y desarrollo de liderazgo para ayudar a los líderes a mejorar sus habilidades y comportamientos.
7. Ejemplos de Liderazgos Tóxicos:
Un caso emblemático de liderazgo tóxico en el ámbito empresarial internacional es el de Elizabeth Holmes, la ex CEO de Theranos. Holmes, cuya empresa fue una vez valorada en miles de millones de dólares, fue acusada de fraude por exagerar la eficacia de su tecnología.
Su estilo de liderazgo autoritario y su falta de transparencia no solo llevaron a la ruina de la empresa, sino que también tuvieron un impacto devastador en la vida de sus empleados y en la confianza del público.
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En el contexto chileno, hemos visto casos de líderes que priorizan sus intereses personales sobre el bienestar de sus equipos, lo que resulta en un clima laboral tenso y desmotivador. Estos ejemplos ilustran cómo el liderazgo tóxico puede minar la confianza, la colaboración y el éxito a largo plazo de una organización.
En conclusión, la detección temprana y la intervención son fundamentales para abordar el liderazgo tóxico en cualquier entorno empresarial. Al promover un liderazgo positivo y alentar una cultura de transparencia y respeto, las organizaciones pueden cultivar un ambiente laboral saludable y productivo para el beneficio de todos sus miembros.
Como líderes, es nuestra responsabilidad asegurar que nuestro impacto sea positivo y constructivo en el camino hacia el éxito empresarial y personal; mientras que, como colaboradores con jefatura, también es relevante denunciar y reportar conductas de acoso laboral o poner límites en casos necesarios.
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