10 estrategias para potenciar la productividad del teletrabajo

Más que una tendencia, es una nueva forma de ver cómo gestionamos nuestras jornadas laborales. Desde su adopción en respuesta a la pandemia de COVID-19, el teletrabajo ha mostrado tanto beneficios como desafíos, sin embargo, los estudios muestran que cuando se gestiona correctamente puede ser una herramienta muy poderosa para mejorar la productividad.

Por lo mismo, y porque creemos que con estrategias adecuadas se pueden potenciar y maximizar los los resultados del trabajo a la distancia, en esta nota compartiremos 10 claves para optimizar el rendimiento de tu equipo cuando trabaja remoto.

¡Ve cual de estas se ajusta al plan de acción de tu cultura organizacional!

1. La flexibilidad como motor de la productividad

La flexibilidad laboral no solo es una ventaja para los colaboradores, sino también una estrategia ganadora para las empresas, que aporta a la salud mental en el trabajo. Según el informe de Gallup (2021), un 54% de los trabajadores que tienen flexibilidad horaria reportan estar más comprometidos y satisfechos con su trabajo. 

¿Qué quiere decir esto? que al sentirse bien en sus lugares de trabajo, tienen menor rotación, le ponen más empeño a sus trabajos del día a día y fomentan un mejor ambiente. En concreto, este beneficio es clave para mejorar la productividad en el teletrabajo, ya que permite que los empleados manejen su tiempo de acuerdo a sus necesidades personales y laborales. 

En Chile, empresas como BCI han adoptado horarios flexibles, con el CEO de la compañía, Francisco Awad, destacando que este enfoque ha permitido un aumento en la productividad, con más de 80% de sus empleados manifestando un mayor equilibrio entre la vida personal y laboral.

2. Tecnología adecuada: la infraestructura como base de la productividad

Si hay un tema que no se puede poner en duda es que el teletrabajo depende de contar con la infraestructura tecnológica adecuada. Según un estudio de Statista (2022), el 70% de las empresas en Brasil han invertido más en tecnología desde la implementación del teletrabajo (desde mejores softwares, pantallas, conexión a internet, programas especializados y más). Esto ha sido fundamental para garantizar que los equipos puedan comunicarse y colaborar de manera eficiente.

Otro ejemplo se puede ver en la empresa peruana, Alicorp, uno de los principales conglomerados de alimentos, que ha invertido en herramientas colaborativas como Slack y Microsoft Teams, lo que les ha permitido mejorar la productividad en un 30%. Esto resalta la importancia de invertir en tecnologías que faciliten el trabajo remoto y eliminen las barreras que puedan surgir.

3. Comunicación efectiva: mantener el equipo conectado y enfocado

La comunicación constante es esencial para el éxito del teletrabajo. En un estudio de Harvard Business Review (2021), se encontró que el 65% de los empleados remotos sienten que la falta de comunicación clara afecta su productividad. Sin embargo, cuando las empresas implementan herramientas de comunicación eficaces, la productividad se eleva.

En Uruguay, la empresa TiendaMIA ha logrado mantener un alto nivel de desempeño gracias a la implementación de reuniones diarias por videollamada y plataformas colaborativas (por ejemplo, reuniones ya agendadas y establecidas para todo el año en las que se analizan distintos temas). El CEO de la empresa, Carlos Díaz, menciona que:

“Mantener a todos informados de manera constante y transparente es esencial para que el equipo se mantenga motivado y productivo”.

4. Fomentar la autonomía y la confianza en el trabajo remoto

El teletrabajo fomenta la autonomía, y la autonomía aumenta la productividad. Un informe de PwC (2020) reveló que el 73% de los empleados en Perú reportaron sentirse más productivos cuando tienen la libertad de organizar su jornada laboral. Este dato refleja la importancia de dar confianza a los colaboradores.

Otro ejemplo concreto, es la empresa Natura en Brasil donde promueven un entorno donde los empleados tienen la libertad de organizar su tiempo de trabajo, lo que ha resultado en un incremento notable de creatividad y un aumento de un 25% en la productividad en sus áreas de ventas.

Otro caso es Spotify en Estados Unidos quien lanzó un potente mensaje publicitario en el que salía: 

"Nosotros seguiremos trabajando remoto, nuestros empleados no son niños"

Dejando claro que la empresa mide el resultado de sus colaboradores por metas concretas más que por si están o no están conectados durante toda su jornada laboral.

5. Bienestar integral el impacto positivo en la salud mental y la productividad

El bienestar de los empleados es clave para mantener altos niveles de productividad. Según otro estudio de Gallup (2021), los empleados que cuentan con un programa de bienestar laboral son un 21% más productivos. En ese sentido, la salud mental de los empleados, en particular, juega un papel fundamental. En Chile, empresas como Falabella han implementado programas de bienestar que incluyen desde terapia psicológica hasta actividades recreativas. 

El director de RRHH de Falabella, Ricardo Martínez, comenta que, a través de estas iniciativas, han visto una mejora en la productividad y una reducción del ausentismo laboral. Y es que no se trata de dar teletrabajo y confiar que esa flexibilidad será "la solución mágica" para tener a tus colaboradores contentos: es importante tener en cuenta que el bienestar integral es amplio y contempla la salud física, mental, control del estrés y buen ambiente laboral. 

Por ejemplo, en Pluxee nos preocupamos de darles el beneficio de Pluxee Alimentación a todos nuestros colaboradores, para que tengan un alivio económico y puedan destinar un presupuesto extra a alimentarse bien y variado.

6. Establecer objetivos claros y medibles

Este aspecto es fundamental: las cuentas claras conservan la amistad. 

La claridad en los objetivos es esencial para mantener la productividad, especialmente en el teletrabajo. Según un informe de McKinsey (2021), el 80% de los empleados remotos en Uruguay reportaron mayor satisfacción cuando sus objetivos eran claros y medibles ¿porque cómo vas a saber si estás haciendo las cosas bien, si no tienes claro qué tienes que hacer o lograr?.

Empresas como UruIT en Uruguay, dedicadas al desarrollo de software, utilizan metodologías ágiles para establecer metas claras y medir los resultados de manera continua. Esto les permite no solo tener una mejor organización, sino también mantener un alto nivel de productividad mientras logran resultados consistentes.

7. Flexibilidad para desconectar: evitando el agotamiento

Apréndete este mantra: la desconexión es un derecho y las empresas no pueden abusar del tiempo libre de sus colaboradores.

El trabajo remoto puede llevar al agotamiento si no se gestionan bien los tiempos de desconexión. Un estudio de Eurofound (2021) revela que el 46% de los empleados en Chile afirmaron sentir que sus horas de trabajo se alargaron durante la pandemia, lo que afectó negativamente su bienestar. La clave aquí es que las empresas implementen políticas claras para desconectar fuera del horario laboral (ya que teniendo todo tu trabajo a una pantalla de distancia, los límites se suelen hacer más nebulosos).

En Perú, Scotiabank ha implementado reglas que promueven la desconexión, lo que ha resultado en un aumento en la productividad y una mejora en la salud mental de los empleados.

¡Evita el burnout en el trabajo!

8. Capacitación constante: desarrollo y aprendizaje remoto

Lo hemos dicho en notas anteriores y lo seguiremos diciendo: la capacitación laboral es una herramienta clave para mantener a los empleados motivados y productivos.

Según un informe de LinkedIn (2021), el 70% de los empleados en Brasil expresaron que la formación continua es crucial para mantener su motivación y productividad en teletrabajo. Empresas como Grupo Boticário en Brasil se han destacado por ofrecer programas de capacitación online, lo que no solo mejora las habilidades de los empleados, sino que también aumenta la lealtad y la productividad.

9. Evaluar por resultados, no por horas trabajadas

Tal y como menciona Spotify, una de las grandes ventajas del teletrabajo es la posibilidad de evaluar la productividad a partir de los resultados, no de las horas trabajadas.

Según Forbes (2020), el 68% de las empresas en Uruguay han adoptado la medición por resultados, lo que les ha permitido enfocarse en lo que realmente importa: los resultados de negocio. Este enfoque también promueve la autonomía de los empleados, como lo indica Ricardo Bravo, Director de Innovación en Urunet: 

“Evaluar el desempeño por resultados es la forma más justa y eficiente de trabajar hoy en día.”

10. Redefinir la cultura corporativa para un entorno remoto

El teletrabajo en Latinoamérica y en el mundo exige una redefinición de la cultura corporativa. Según Harvard Business Review (2021), el 71% de los empleados en Perú señalaron que una cultura corporativa sólida es fundamental para mantener la productividad a distancia. En Chile, empresas como Sodimac han implementado un enfoque que combina flexibilidad, confianza y un fuerte sentido de pertenencia al equipo, incluso a distancia.

En esa redefinición se tiene que poner en primer lugar al colaborador y pensar en su bienestar: ya que mientras más feliz esté, más se verá reflejado en su trabajo. Por ende, la ergonomía también será un aspecto que se deberá tomar en cuenta. Según un estudio de Global Workplace Analytics (2022), los empleados que cuentan con estaciones de trabajo ergonómicas reportan un aumento del 15% en su productividad y una reducción significativa de problemas musculoesqueléticos.

Conclusión: La productividad en el teletrabajo está en manos de los líderes

En Pluxee creemos que para que el teletrabajo sea verdaderamente productivo, es esencial que las empresas confíen en sus colaboradores y les brinden las herramientas necesarias para equilibrar trabajo, flexibilidad y bienestar.

Es posible que surjan desafíos, pero con las estrategias correctas, se puede potenciar significativamente la productividad. Implementando políticas de bienestar integral, estableciendo objetivos claros y midiendo los resultados, las empresas no solo aumentan la eficiencia, sino que también promueven un entorno saludable y flexible para sus equipos. 

Al final, el éxito en el teletrabajo depende de reconocer que las personas son el recurso más valioso, y su bienestar es la clave para obtener los mejores resultados.

¡Recuerda que con un buen grupo humano, mientras mayor sea la calidad de vida laboral, mejores serán los resultados en la empresa!

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